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主题:现场改善报告制度

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现场改善报告制度  发帖心情 Post By:2019-7-16 18:01:00 [只看该作者]

相信很多企业都建立了《改善提案制度》。然而,当您试着询问“这个制度的执行状况如时?“,会听到很多公司的人说“这项提案制度目前处于休眠状态”,或是“有组织过这样的活动,但参加的人数非常少”,等等。这些回答真是令人失望。“改善提案制度”原本是一件立意良善的事情,既然参加的员工能够得到奖励,那么按理来说踊跃参加的员工应该很多才是,究竟是什么造成了改善停滞的局面呢?

我认为可能有以下几个理由。

首先,很多公司在设定提案内容时,往往要求必须是非常高水准的东西。例如“内容要有独创性,不可以抄袭他人提案”,或是“提案效果要能够以数据的形式来表示”。所谓“不可以抄袭他人提案”,实际上就是要写出前所未有的提案。但想象看不到的事物并将其写成文章本来就是一件非常困难的事情,阅读这个提案的人甚至还得运用他的想象力。结果,员工绞尽脑汁写出来的提案,常常会因为读者无法理解而不被采纳。

再者,“不接受抄袭”这个禁令还会引发下面的问题。

在A公司举办的提案审查会上,正读着某项提案的审查委员说:“这个提案跟我以前看过的很相似,我们来查看一下近几年的提案档案吧。”于是,所有的审查委员都不得不开始分工阅读过去的提案,并在找到类似的案例后以“不具独创性”为由否定该提案。听说这样的事情在提案市查会上经常发生,相当浪费时间。照理说,提案者应该进行过缜密的思考,从收集资料到琢磨文章,必定下了很大的功夫。这样完成的提案,写的时候也必定是有所根据的。而与此相对,担任审查委员的几位管理干部在花了很多时间进行讨论后,得出的结论竟然是不予采纳。

长此以往,提案者一定会感到失望,丧失提案的动力。提案未被采用,就意味着上面记录的改善措施不会被付诸行动,再加上好几个管理干部聚集起来,花费在“讨论”提案上的成本完全无法回收,所以我们有理由判断,这种探讨方式无法产生任何附加价值。而且,既然几年前提过的提案又被其他人再次提出,就表示其内容尚未被任何人付诸实践,仅因为之前有人提过就开口否决,实在是有失偏颇。

在大多数公司里,总经理和董事、管理干部往往只会负责“审查”提出来的构想,他们本身并不是“提案、实施改善”的成员。也就是说,奖励提案者和实施几明确区分开来,这样做无法鼓大力进提案制度的落实。

如果规定人每年至少要提出一件改善提案,那么大数提案会在年终的时候被集中提出来。因为不包含在平目的工作项目里,所以大家都会选段特定的时间来专门做提案,结果就把制作提案务排到了最后。而对于提案的审查者而言要同时阅中上交的一大堆资料也很辛苦。如果提案者通过推测认定,公司某个环节会因为该项改善而变得更好,就会某项提案里进行备注。当然,审查者往往无法实际去现场进行观察确认,只能从字面上理解改善的内容,然后判断其实施的可能性。等到把每个人的提案阅读完,可以召开提案审查会的时候,已经浪费了很多时间。如来,到了给出结论并向提案人做出回应的时候,提案人或许会因为时间太长,对提案的内容记忆模糊而完全丧失对改善的热情。

如果改善实施的运作模式与上述状况类似,那基本可以判断其只是“空有制度”,实际当中的改善活动定是处于停滞状态的。
 
如何改善呢?可以将《改善提案制度》改成《现场改善报告制度》。
 
《现场改善报告制度》的目的并不仅是让员工提出新的构想,而是请员工去做一些力所能及事(可以模仿借鉴他认为好的别人已经在实施的措施)并对此进行简单的汇报。


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